Политика конфиденциальности

2. Какие данные мы собираем

Мы собираем только те данные, которые необходимы для предоставления услуг, технической поддержки и обеспечения безопасности. Мы не собираем данные о конечных пользователях (лидах), которые взаимодействуют с PWA-приложениями, созданными вами.

2.1. Данные, предоставляемые вами напрямую

• Контактная информация: Адрес электронной почты (Email), имя пользователя в Telegram (для связи с поддержкой).
• Платёжная информация: Мы не храним данные ваших банковских карт на своих серверах. Все платежи обрабатываются сторонними платёжными шлюзами в соответствии с их политиками безопасности (PCI DSS). Мы получаем только подтверждение факта оплаты и статус транзакции.

2.2. Технические данные (автоматический сбор)

При использовании панели управления Сервисом мы автоматически собираем:

• Идентификаторы устройства: Device ID, тип устройства, операционная система.
• Сетевые данные: IP-адрес, информация о браузере (User Agent).
• Метрики использования: Журналы действий в панели управления (время входа, длительность сессии) для анализа производительности и безопасности.

3. Цели обработки данных

Мы используем ваши данные на следующих правовых основаниях (в соответствии с GDPR, 152-ФЗ и LGPD):

• Исполнение договора: Для создания вашего аккаунта, предоставления доступа к конструктору PWA и выставления счетов.
• Законный интерес: Для обеспечения безопасности Сервиса, предотвращения мошенничества и улучшения качества продукта.
• Согласие: Для отправки Push-уведомлений и маркетинговых рассылок (вы можете отозвать согласие в любой момент).

Конкретные цели использования включают:

• Предоставление и поддержка функционала Сервиса;
• Управление вашим Аккаунтом и доступом к функциям;
• Обработка транзакций и уведомлений об оплате;
• Коммуникация: ответы на запросы, информирование об обновлениях;
• Аналитика: улучшение пользовательского опыта и технических характеристик;
• Защита прав: выявление и предотвращение нарушений, мошенничества или угроз безопасности.

4. Файлы Cookie, LocalStorage и технологии отслеживания

Поскольку GHOSTPWA является технологической платформой для создания веб-приложений, мы используем современные технологии хранения данных на стороне клиента.

• LocalStorage и Cache: Наше приложение использует локальное хранилище браузера (LocalStorage) и кэш для сохранения настроек вашей сессии, токенов авторизации и временных данных.
• Push-уведомления: Мы можем отправлять вам уведомления о статусе заказа, технических работах или новых функциях. Вы даёте явное согласие при первом входе в панель управления и можете отключить их в настройках браузера.
• Cookie: Мы используем строго необходимые cookie-файлы для аутентификации пользователя. Мы не используем рекламные cookie-файлы для отслеживания вас на сторонних сайтах.

4.1. Типы используемых технологий отслеживания:

• Session Cookies (сессионные): удаляются после закрытия браузера; используются для поддержания сессии авторизации.
• Persistent Cookies (постоянные): хранятся на устройстве в течение заданного времени; используются для запоминания предпочтений.
• Необходимые (Essential) Cookies: обеспечивают базовую функциональность и безопасность Сервиса.
• Функциональные Cookies: позволяют запоминать ваш выбор (язык, регион) для персонализации интерфейса.

5. Интеграция сторонних трекеров и передача данных

5.1. Пиксели и аналитика клиентов

Сервис GHOSTPWA предоставляет техническую возможность интеграции сторонних скриптов отслеживания (например, Facebook Pixel, TikTok Pixel, Google Analytics) в создаваемые вами PWA-приложения.

• Ваша ответственность: Вы самостоятельно настраиваете и контролируете работу этих трекеров.
• Наша роль: GHOSTPWA выступает исключительно как технический провайдер («конструктор»). Мы не имеем доступа к данным, которые собирают ваши пиксели о конечных пользователях.
• Согласие конечных пользователей: Вы, как владелец трафика, обязаны обеспечить получение необходимого согласия от конечных пользователей ваших PWA на обработку их данных.

5.2. Передача данных третьим лицам

Мы можем передавать ваши Персональные данные в следующих ситуациях:

• Поставщикам услуг: для хостинга, технической поддержки, аналитики использования Сервиса и обработки платежей.
• По вашему запросу или с вашего согласия: для целей, о которых мы уведомляем вас дополнительно.
• По требованию закона: если это необходимо для соблюдения правовых обязательств, судебных запросов или защиты прав.

Мы не продаём, не сдаём в аренду и не передаём ваши персональные данные в маркетинговые цели третьим лицам без вашего прямого согласия.

5.3. Трансграничная передача

В связи с международной природой нашего бизнеса, ваши данные могут обрабатываться на серверах, расположенных в разных странах. Мы принимаем все необходимые меры (включая стандартные договорные условия) для обеспечения адекватного уровня защиты данных при такой передаче.

6. Безопасность данных

Мы внедряем организационные и технические меры защиты в соответствии с международными стандартами:

• Шифрование: Все данные передаются по защищённому протоколу SSL/TLS.
• Контроль доступа: Доступ к базам данных имеют только уполномоченные сотрудники.
• Резервное копирование: Регулярное создание бэкапов для предотвращения потери данных.

Несмотря на применение коммерчески приемлемых мер защиты, ни один метод передачи данных через Интернет не может гарантировать 100% безопасность. Мы не можем обеспечить абсолютную защиту, но делаем всё возможное для минимизации рисков.

7. Ваши права (GDPR, 152-ФЗ, LGPD)

В зависимости от вашей юрисдикции, вы имеете право:

• Доступ: Запросить копию всех данных, которые мы о вас храним.
• Исправление: Потребовать исправления неточных данных.
• Удаление (Right to be Forgotten): Потребовать удаления вашего аккаунта и всех связанных данных.
• Ограничение обработки: Временно приостановить обработку данных.
• Переносимость данных: Получить данные в структурированном формате.
• Отзыв согласия: Отозвать согласие на обработку данных или получение рассылок.
• Возражение: Возражать против обработки данных, основанной на законном интересе.

Для реализации ваших прав свяжитесь с нами через каналы поддержки, доступные на Платформе. Мы ответим в течение 30 дней.

8. Хранение данных

Мы храним ваши персональные данные до тех пор, пока:

• Ваш аккаунт активен.
• Существует необходимость для выполнения юридических обязательств.
• Не истёк срок исковой давности для возможных правовых споров.

После удаления аккаунта данные обезличиваются или удаляются, за исключением данных, которые мы обязаны хранить по закону.

9. Возрастные ограничения

Сервис предназначен только для лиц, достигших 18 лет. Используя GHOSTPWA, вы подтверждаете, что вам есть 18 лет. Мы не собираем данные лиц младше 18 лет. Если нам станет известно о получении данных от несовершеннолетнего, мы примем меры для их удаления.

10. Изменения в Политике

Мы можем обновлять эту Политику время от времени. О существенных изменениях мы уведомим вас через панель управления или по электронной почте. Продолжение использования Сервиса после публикации изменений означает ваше согласие с новой редакцией.

11. Заключительные положения

Делимость условий: Если какое-либо положение настоящей Политики будет признано недействительным, такое положение будет изменено в минимально необходимой степени для обеспечения его действительности. Остальные положения сохранят полную силу.

Любые споры, возникающие в связи с настоящей Политикой, будут разрешаться в соответствии с применимым международным коммерческим правом.

12. Контакты

Если у вас возникли вопросы по защите персональных данных или вы хотите реализовать свои права, свяжитесь с нами через каналы поддержки, доступные на Платформе.